Politica de confidențialitate

Protejarea confidențialității utilizatorilor Eceasuri.ro este de o importanță capitală pentru noi. Prin urmare, vă prezentăm un document care explică principiile și modul în care colectăm, procesăm și folosim informațiile despre utilizatorii magazinului Eceasuri.ro.

 
Cine este operatorul de date cu caracter personal?

Administratorul datelor cu caracter personal este 57 Concepts Sp. z o.o. Sp.k. cu sediul social în Varșovia, Al. Witosa 31/115, înscrisă în Registrul Întreprinzătorilor din Registrul Național al Instanțelor de judecată ținut de Tribunalul Districtual pentru Capitala Varșovia din Varșovia, Secția a 13-a Comercială a Registrului Național al Instanțelor de judecată, cu numărul KRS 0000360416, NIP 951231317093, REGON 142486550.

Cum ne puteți contacta?

Dacă doriți să ne contactați pentru mai multe detalii cu privire la prelucrarea datelor dvs. personale, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa: [email protected] lsau în scris la următoarea adresă: 31/115 Witosa Street, 00-710 Varșovia.

1. Cookies

1.1 Ce sunt cookie-urile?

Un modul cookie este un fișier de mici dimensiuni care vă solicită permisiunea de a fi stocat pe dispozitivul dumneavoastră terminal. Odată ce v-ați dat consimțământul sau dacă setările computerului dvs. au fost definite pentru a permite acest lucru în mod automat, fișierul este salvat și ajută la analiza traficului web sau vă permite să știți când vizitați un anumit site. 

1.2 Ce cookie-uri folosim?

Cookie-uri necesare pentru funcționarea magazinului. Aceste tipuri de cookie-uri permit funcționarea corectă a magazinului Eceasuri.ro, conectarea la magazin, navigarea în magazin și efectuarea de achiziții. În cazul în care aceste module cookie lipsesc, magazinul nu poate fi utilizat;

Cookie-uri funcționale - ne permit să reținem preferințele și setările dvs., oferindu-vă caracteristici îmbunătățite și mai personalizate (de exemplu, metoda de afișare, numărul de produse de pe pagină);

Cookie-uri statistice - ne permit să colectăm informații statistice despre utilizarea magazinului Eceasuri.ro;

1.3 În ce scopuri sunt utilizate cookie-urile?

Utilizăm module cookie pentru a identifica paginile magazinului care sunt utilizate. Acest lucru ne permite să analizăm datele despre magazinul nostru și să îl îmbunătățim pentru a-l face și mai relevant pentru așteptările clienților. Folosim aceste informații doar pentru analize statistice, după care datele sunt șterse din sistem.

Cookie-urile sunt utilizate în special pentru:

- adaptarea conținutului site-ului web Eceasuri.ro la preferințele utilizatorului, în special aceste fișiere permit recunoașterea parametrilor de bază ai dispozitivului utilizatorului și afișarea adecvată a site-ului web, adaptată la nevoile individuale ale utilizatorului.

- să mențină sesiunea de utilizator Eceasuri.ro (după autentificare), astfel încât să nu fie nevoie să vă autentificați separat pe fiecare pagină a magazinului web

- permite utilizarea funcțiilor "Favorite" și "Coș" de pe site-ul Eceasuri.ro

- evaluarea eficacității activităților de publicitate (de exemplu, remarketing) folosind Google Adwords și funcții similare

- să colecteze date statistice generale și anonime prin intermediul unor instrumente analitice, de exemplu, Google Analytics.

- conectarea la Eceasuri.ro prin intermediul unei rețele de socializare, de exemplu, Facebook.com.

- pentru furnizarea serviciului de newsletter

- utilizarea funcțiilor interactive pentru a face publicitate site-ului web prin intermediul rețelelor sociale, cum ar fi Facebook.com, instagram.com, youtube.com, printre altele

- pentru a prezenta opiniile de pe site-ul Eceasuri.ro, care sunt preluate de pe un site extern, Ceneo.pl și Opineo.pl.

- pentru a prezenta conținut multimedia pe site-ul web Eceasuri.ro care este descărcat de pe un site web extern, de exemplu, youtube.

Clientul poate modifica modul în care browserul utilizează modulele cookie, inclusiv blocarea sau ștergerea celor din Magazinul online (și de pe alte site-uri web). Pentru a face acest lucru, trebuie modificate setările browserului. Metoda de ștergere variază în funcție de browserul pe care îl utilizați. Informații privind modul de ștergere a cookie-urilor se găsesc în secțiunea "Ajutor" a browserului ales de dvs.

2. Date cu caracter personal

2.1 Ce date colectăm?

Pentru utilizatorii care plasează comenzi la noi, colectăm:

- Numele, adresa de e-mail, adresa poștală, adresa de facturare, numărul de telefon, datele bancare

- Date care apar în legătură cu un contract - produse achiziționate, valoarea serviciilor furnizate.

Dacă primiți informații de marketing de la noi, colectăm:

- Adresa de e-mail și prenumele

- Date demografice - țară, sex.

În plus, prelucrăm următoarele date cu caracter personal:

- Detalii privind corespondența dintre Eceasuri.ro și client

- Informații comportamentale stocate pe site-urile web administrate de 57 Concepts.

Furnizarea datelor cu caracter personal este voluntară; cu toate acestea, dacă nu sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. personale, este posibil să nu vă putem oferi serviciul pe care l-ați solicitat și să nu putem finaliza achiziția pe care ați făcut-o în magazinul online Eceasuri.ro

2.2 În ce scop colectăm și prelucrăm datele cu caracter personal?

- în scopul efectuării achizițiilor efectuate în magazinul nostru online

- pentru a furniza servicii de plată

- sprijin pentru serviciile de creditare

- în scopuri de servicii pentru clienți, în special pentru comenzi, reclamații, retururi de bunuri achiziționate, informații privind cererile din CA și orice probleme legate de finalizarea comenzii

- Folosim datele pentru îmbunătățirea continuă a serviciilor și sistemelor noastre, inclusiv pentru implementarea de noi caracteristici pe site-ul Eceasuri.ro

- pentru protecția și securitatea sistemelor noastre de informații și a celor ale clienților noștri și pentru a rezolva eventualele litigii

- pentru a gestiona cererile pe care le primim, de exemplu, prin intermediul formularului de contact

- pentru a rezolva problemele tehnice pe care le puteți întâmpina pe site-ul nostru web

- prelucrăm în mod legal datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri fiscale și contabile

De asemenea, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopurile indicate mai jos, pe baza interesului legitim al Eceasuri.ro, care este de at:

- monitorizarea activității dumneavoastră pe site-ul nostru

- adaptarea publicității și a ofertelor în funcție de conținutul pe care l-ați vizualizat

- să vă contacteze în conformitate cu activitățile de marketing permise prin intermediul canalelor de comunicare disponibile, în special cu consimțământul dumneavoastră prealabil prin e-mail și telefonic

- organizarea de concursuri și activități promoționale

- recuperarea creanțelor

- efectuarea de analize statice

Prelucrăm datele cu caracter personal care ne sunt încredințate prin mijloace automatizate, inclusiv prin crearea de profiluri. Pentru dumneavoastră, acest lucru nu are nicio consecință care să vă afecteze în mod semnificativ. Profilarea automatizată, care constă în prelucrarea datelor dvs. personale pentru a vă analiza preferințele și interesele personale.

Vă puteți retrage în orice moment și în mod gratuit consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, trimițând un e-mail la adresa [email protected] sau în scris la adresa ul. Witosa 31/115, 00-710 Varșovia.

2.3 Cu cine facem schimb de date cu caracter personal?

Datele cu caracter personal sunt transmise unor terțe părți numai dacă acest lucru este necesar pentru procesarea unei comenzi plasate în magazinul nostru online, în cazul unui interes legal legitim sau dacă v-ați dat acordul prealabil.

În funcție de modul în care utilizați site-ul nostru, datele dvs. personale pot fi transferate:

- furnizori de servicii de plată pentru procesarea plăților, companii de carduri de credit, companii care acordă credite pentru achiziționarea de articole din magazinul nostru (de exemplu, Credit Agricole), bănci pe baza comenzilor plasate

- către societățile de expediție în scopul livrării produselor comandate, al procesării reclamațiilor sau al returnării produselor achiziționate

- societăților care prestează servicii de contabilitate (de exemplu, Comarch SA) în scopul emiterii unui document de vânzare, de exemplu, o factură de TVA

- companii care furnizează servicii software de buletin informativ și mesaje personalizate prin webpush, sms și e-mail, de exemplu User.com

- companii care oferă servicii de găzduire și suport informațional, de exemplu Home SA

- companii care furnizează servicii de sms-uri în masă, de exemplu smsapi.pl, de exemplu, pentru a vă informa despre posibilitatea de a colecta comanda dvs. 

- companii care oferă servicii în domeniul soluțiilor de anuare a reclamațiilor, de exemplu, Reklamator.pl

- furnizorilor terți de servicii pentru repararea ceasurilor și bijuteriilor, de exemplu în scopul soluționării reclamațiilor

- furnizorilor de servicii de formare a opiniilor (de exemplu, Ceneo) în cadrul programului "Opinii de încredere" și al altor programe similare

- companii care susțin activități promoționale și campanii de marketing

- autoritățile publice, de exemplu, poliția, în cazul în care există un motiv relevant pentru a face acest lucru

- avocaților, instanțelor, reprezentanților legali pentru a pune în aplicare acordul de utilizare

În cazul în care terții utilizează datele ca parte a interesului lor legitim, operatorul nu este răspunzător pentru această prelucrare. O astfel de prelucrare este reglementată de principiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal ale societăților și ale persoanelor.

3. Protecția datelor și drepturile utilizatorilor

Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor dumneavoastră. Pentru a ne proteja împotriva accesului neautorizat, am pus în aplicare proceduri fizice, electronice și organizaționale pentru a proteja informațiile pe care le colectăm.

Datele utilizatorului sunt transmise în formă criptată. Utilizăm protocolul SSL.

Pentru a oferi cea mai bună experiență de utilizare, site-ul Eceasuri.ro utilizează protecția reCAPTCHA, care asigură că comportamentul utilizatorilor pe site-ul nostru nu este marcat de roboți.

În conformitate cu Regulamentul privind protecția datelor, garantăm că toate drepturile dvs. sunt respectate, și anume dreptul de acces, dreptul la portabilitatea datelor, restricționarea prelucrării, rectificarea și ștergerea datelor dvs. de a nu face obiectul unui proces decizional automatizat, inclusiv crearea de profiluri, și dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. cu caracter personal.

Aveți dreptul de a depune o plângere în legătură cu prelucrarea de către noi a datelor dumneavoastră cu caracter personal la autoritatea de supraveghere, care este Inspectoratul General pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (adresa: Inspector general pentru protecția datelor cu caracter personal, strada Stawki nr. 2, 00-193 Varșovia).

4. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră?

Datele dvs. personale sunt păstrate după procesarea comenzii dvs. din următoarele motive:

- prevenirea fraudei și a înșelăciunilor

- revendicarea creanțelor în legătură cu executarea unui contract

- îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile care decurg din lege

- pentru o perioadă maximă de 10 ani de la finalizarea comenzii dvs.

De asemenea, stocăm datele dvs. în scopuri de marketing, până când vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. sau ridicați o obiecție.

5. Referințe (linkuri) către alte site-uri web

Site-ul nostru web poate conține linkuri către alte site-uri web. Atunci când utilizați un astfel de link, părăsiți site-ul nostru și mergeți pe un alt site, trebuie să știți că nu avem niciun control asupra site-ului pe care l-ați accesat. Prin urmare, nu putem fi responsabili pentru protejarea confidențialității dvs. și a datelor pe care le furnizați prin vizitarea unui alt site.  

6. Controlul datelor dumneavoastră

Puteți alege să limitați colectarea sau utilizarea informațiilor dvs. personale în următoarele moduri:

Atunci când vi se solicită datele dumneavoastră, uitați-vă la căsuța în care puteți indica faptul că nu doriți ca datele dumneavoastră să fie utilizate în scopuri de marketing direct.

JDacă ați fost de acord anterior cu utilizarea datelor dumneavoastră în scopuri de marketing direct, vă puteți oricând să vă răzgândiți și să ne scrieți o scrisoare în acest sens sau să ne trimiteți un e-mail la: [email protected].

Nu vindem, distribuim sau împrumutăm datele dvs. personale unor terțe părți, cu excepția cazului în care avem permisiunea dvs. sau suntem obligați să facem acest lucru prin lege.

Dacă considerați că orice informație pe care o deținem despre dumneavoastră este incorectă sau incompletă, vă rugăm să ne trimiteți aceste informații. Vom actualiza imediat orice informație care este incorectă.